Vos questions

Quand la commande me parviendra-t-elle?

Selon la compagnie maritime choisie et l’agent de livraison, nous fournissons un groupe de responsables de l’expédition dans diverses grandes villes, prenant généralement un à 3 jours à compter de la commande et de sa confirmation

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

Y a-t-il une livraison à l’extérieur du pays?

Actuellement, les compagnies maritimes sous contrat livrent dans le pays et un groupe de villes spécifiées sur la page de livraison sont affichées toutes les villes où le représentant de la compagnie maritime arrive

Vous pouvez commander la livraison en dehors du pays à partir de l’équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids des produits et les prix des transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez retourner et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange, et en cas de défaut de fabrication qui a été convenu de retourner, la valeur d’expédition de la société est calculée ainsi que l’expédition de retour au client, tandis que la valeur du produit n’est pas calculée sur le client selon la politique de retour.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

Je veux commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction?

Le magasin fournit un service de livraison de grande quantité en cas de commande, et il y a une réduction allant jusqu’à 10-20% sur certains produits, vous pouvez communiquer directement avec nous via la page Contactez-nous et vous renseigner sur les quantités et les réductions

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم