politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Notre site respecte votre vie privée et cherche à protéger vos données personnelles.
Politique de confidentialité explique comment collecter et utiliser vos données personnelles (dans certaines circonstances). Il mentionne également les procédures utilisées pour assurer la confidentialité de vos renseignements. Enfin, cette politique identifie vos options pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles. En visitant le Site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
La protection de vos données est très importante pour nous. Ainsi, votre nom et d’autres informations vous concernant sont utilisés conformément à l’approche définie dans la Politique de confidentialité. Nous recueillerons des informations si nécessaire ou si elles sont directement liées à nos transactions avec vous.
Nous conserverons vos données conformément à la loi ou les utiliserons aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous pouvez naviguer sur le site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité personnelle reste anonyme tout au long de votre visite sur le Site 

.et n’est pas divulguée sauf si vous possédez un compte privé sur le Site auquel vous accédez par votre nom d’utilisateur et votre mot de passe

1 - Les données que nous recueillons :

Nous pouvons avoir besoin de recueillir vos informations si vous souhaitez enregistrer un bon de commande pour un produit sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données de crise pour assurer le suivi de votre achat sur notre site afin de sécuriser toute réclamation potentielle qui pourrait survenir ultérieurement, et pour vous fournir les services à notre disposition. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels qui comprennent, sans toutefois s’y limiter, le nom, le sexe, la date de naissance, l’adresse courriel, l’adresse postale, l’adresse de livraison (si différente), le numéro de téléphone, les renseignements sur le paiement et la carte de paiement.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour nous permettre de traiter vos demandes et de vous fournir les services et informations affichés sur notre site et demandés par vous. En outre, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour gérer votre compte avec nous et pour vérifier vos transactions financières en ligne, les audits de téléchargement de site Web, l’identification des visiteurs du site Web, la conception de pages et/ou de contenu et la personnalisation des utilisateurs. Nous faisons de nombreuses recherches sur la démographie, et nous envoyons des informations utiles ou nécessaires à l’utilisateur, par exemple des informations sur les produits et services, au cas où vous n’auriez aucune objection à communiquer avec vous à ce sujet. L’e-mail est fourni pour vous fournir quelques détails sur d’autres produits et services si vous le souhaitez, et si vous préférez ne pas recevoir de communications promotionnelles et marketing, s’il vous plaît retirer de cette option à tout moment.

Nous pouvons donner votre nom et votre adresse à un tiers en vue de livrer votre demande d’achat (par exemple, agent de livraison ou fournisseur).

Nous pouvons être en mesure de stocker des détails liés à votre commande actuelle sur notre site, mais nous ne pouvons pas les récupérer directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte sur le site, vous pouvez voir les informations et les détails de vos achats que vous avez demandés ou qui seront communiqués sous peu. Vous pouvez également gérer vos coordonnées. Vous devez également vous engager à traiter strictement confidentiellement lorsque vous accédez à vos données personnelles et ne pas les mettre à la disposition d’un tiers non autorisé. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation abusive de mots de passe, à moins qu’une telle utilisation ne résulte de notre faute.

Autres utilisations de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels dans des sondages et des recherches marketing, selon votre désir, à des fins statistiques tout en assurant leur confidentialité complète, et vous avez le droit de vous retirer à tout moment. Nous n’envoyons aucune réponse à un tiers. Votre adresse e-mail n’est divulguée que si vous souhaitez participer au concours. Nous gardons les réponses aux sondages dans un endroit complètement séparé de votre propre email.

Nous pouvons envoyer des informations sur nous, le Site ou nos autres sites, nos produits, nos ventes, nos offres de vente, nos publications et autres concernant les affiliés ou partenaires de notre Groupe. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations supplémentaires (ou une partie de celles-ci), veuillez cliquer sur le lien "opt-out" dans tout e-mail qui vous est envoyé, et nous cesserons de vous envoyer ces informations dans les sept jours ouvrables (tous les jours sauf les samedis, dimanches et jours fériés nationaux et religieux) dès réception de votre notification. Nous communiquerons avec vous pour obtenir des renseignements, même s’ils ne sont pas clairs.

Nous pouvons utiliser certaines données, tout en préservant la confidentialité et la confidentialité du Site, à d’autres fins, notamment pour vérifier les allées et venues des utilisateurs et suivre leur visite sur le Site ou les liens contenus dans le courriel tout en souscrivant pour le recevoir, et de fournir des données anonymes, qui ne permettent pas l’identification réelle de votre identité, à un tiers tel que les éditeurs. Cependant, ces données ne mèneront pas à l’identification de votre personnalité (car elle n’est pas identifiable).

Concours

Pour tout concours, nous utilisons les données pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Vous trouverez plus de détails sur les conditions de participation à chaque concours individuellement.

Nous pouvons transférer vos informations à d’autres sociétés de notre Groupe ou à nos agents et entrepreneurs pour nous aider dans les transactions liées aux conditions de la Politique de confidentialité. Nous pouvons, par exemple, nous tourner vers un tiers pour nous aider à vous livrer des produits, recevoir vos paiements et les utiliser pour des statistiques, des recherches marketing ou pour aider l’équipe du service à la clientèle. Il se peut que nous devions partager des renseignements avec un tiers afin de nous protéger contre la fraude et de réduire les risques de crédit. Si notre entreprise est vendue ou en partie, nous pourrions devoir transférer nos bases de données qui contiennent vos renseignements personnels. Contrairement à ce qui est stipulé dans la Politique de confidentialité, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données personnelles à un tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, ou si nous y sommes tenus par la loi. Le site peut contenir des publicités de tiers, des liens menant à d’autres sites ou des cadres d’autres sites. Nous vous informons que nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité d’un tiers ou du contenu de ces politiques appliquées sur d’autres sites, ainsi que nous ne sommes pas responsables envers tout tiers auquel nous transmettons vos données conformément à la politique de confidentialité.

2 - COOKIES
L’acceptation des cookies n’est pas une condition préalable pour visiter le site. Cependant, nous notons que la fonctionnalité "panier" ne peut pas être utilisée sur le site et tout but est demandé sans cookies activés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à notre serveur d’identifier votre ordinateur en tant qu’utilisateur unique lors de la visite de certaines pages du site. Votre navigateur stocke ces fichiers sur votre disque dur. Les cookies peuvent être utilisés pour détecter une adresse IP, ce qui vous fait gagner du temps lorsque vous êtes sur le site ou que vous souhaitez le visiter. Nous utilisons des cookies pour assurer votre confort lorsque vous naviguez sur ce site (par exemple, rappelez-vous qui vous êtes lorsque vous souhaitez modifier votre panier sans avoir à entrer de nouveau votre adresse e-mail) et ne pas obtenir ou utiliser d’autres informations à votre sujet (p. ex., à des fins de marketing ciblé). Vous pouvez ajuster votre navigateur afin de ne pas accepter les cookies, mais cela limiterait votre utilisation du site. Veuillez vous assurer que notre utilisation des cookies ne contient aucune information personnelle ou privée et est exempte de virus. Ce site utilise Google Analytics, un service fourni par Google Web Page Analytics. Pour analyser comment les utilisateurs utilisent le site, Google Analytics est basé sur des cookies qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur. Google transférera les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site (y compris l’adresse IP) à des serveurs aux États-Unis où ils seront stockés. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site, préparer des rapports pour les opérateurs du Site sur son activité et fournir d’autres services associés à l’activité du Site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à un tiers si la loi le demande ou si les informations sont traitées par un tiers au nom de Google. Google ne liera pas votre adresse IP à d’autres données que vous détenez. Vous pouvez refuser d’utiliser les cookies en choisissant les bons paramètres sur votre navigateur, mais veuillez tenir compte du fait que vous ne pourrez pas profiter de la fonctionnalité complète du site.En utilisant ce site Web, vous acceptez que Google utilise vos données comme décrit et aux fins décrites ci-dessus.

3.Sécurité

Nous utilisons les techniques et procédures de sécurité appropriées pour prévenir, perdre ou détruire l’accès non autorisé ou illégal à vos informations. Lorsque nous recueillons des données sur le site Web, nous stockons vos renseignements personnels dans une base de données sur un serveur électronique sécurisé. Nous utilisons des pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous recueillons les détails de la carte de paiement électroniquement, nous les protégeons en utilisant le cryptage, comme le Secure Socket Layer (SSL). Il est donc difficile pour tout pirate de déchiffrer vos informations puisque nous ne pouvons pas garantir une protection à 100%. Nous vous conseillons fortement de ne pas envoyer tous les détails de carte de crédit ou de débit lorsque vous nous contactez électroniquement et sans cryptage. Nous mettons en place des garanties physiques, électroniques et procédurales directes sur la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité exigent parfois que vous prouviez votre identité avant de divulguer vos renseignements personnels. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot confidentiel et votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.

4. Droits du client

Si vous êtes préoccupé par vos données, vous êtes en droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou que nous avons déjà transmises. Vous êtes en droit de nous demander de corriger gratuitement toute erreur dans vos données personnelles. Vous avez également le droit de nous demander à tout moment de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.

سياسة الخصوصية

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.

ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن بطاقات الدفع.

ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة وتسويقيّة، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات.

وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد(.

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا. وبمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنيّة والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها.

وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية(

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.

4 – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.